1. Naročanje in termini
Pacient se lahko naroči po telefonu, e-pošti ali preko spletnega obrazca na naši spletni strani. Termin je potrjen, ko ga ordinacija pisno ali ustno potrdi. Prvi pregled je plačljiv po veljavnem ceniku (z ortopan slikanjem 50 €, s 3D CBCT slikanjem 80 €); predlagani načrt zdravljenja je nezavezujoč.
2. Odpoved in prestavitev termina
Pacient lahko termin odpove ali prestavi najkasneje 24 ur pred dogovorjenim časom, po telefonu ali e-pošti. V primeru neopravičene odsotnosti ali odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si ordinacija pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov rezerviranega termina.
3. Cene in plačilo
Ordinacija je samoplačniška — za storitve ni potrebna napotnica. Cene storitev so pacientu predstavljene na posvetu pred začetkom zdravljenja v obliki pisnega načrta zdravljenja. Plačilo je možno z gotovino ali po predračunu. Za večje posege je možno obročno plačilo po dogovoru.
4. Načrt zdravljenja
Pred začetkom zdravljenja pacient prejme načrt zdravljenja z opisom posegov, predvideno časovnico in ceno. Morebitne spremembe načrta se s pacientom dogovorijo sproti, pred izvedbo dodatnih posegov.
5. Garancija
Na vstavljene zobne vsadke in izdelano protetiko nudimo garancijo skladno s pogoji proizvajalca in ordinacije. Garancija ne velja v primeru neustrezne ustne higiene, neudeležbe kontrolnih pregledov ali mehanskih poškodb.
6. Reklamacije in pritožbe
Pacient lahko reklamacijo ali pritožbo poda pisno na e-naslov info@koderman.eu ali osebno v ordinaciji. Ordinacija se zavezuje, da bo na reklamacijo odgovorila v razumnem roku, praviloma v 8 dneh.
7. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava podatkov poteka skladno z Izjavo o varstvu podatkov na spletni strani.
8. Končne določbe
Ordinacija si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Veljavna različica je objavljena na spletni strani. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, uporablja se slovensko pravo.
Kontakt
- Telefon: +386 51 452 627
- E-pošta: info@koderman.eu
- Naslov: Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj
- Delovni čas: Ponedeljek 9–16, Torek–petek 9–15
Koderman 2026 © Vse pravice pridržane