1. Naručivanje i termini
Pacijent se može naručiti telefonom, e-poštom ili putem internetskog obrasca na našoj mrežnoj stranici. Termin je potvrđen kada ga ordinacija pisanim ili usmenim putem potvrdi. Prvi pregled naplaćuje se prema važećem cjeniku (s ortopan snimanjem 50 €, s 3D CBCT snimanjem 80 €); predloženi plan liječenja je neobvezujući.
2. Otkazivanje i odgoda termina
Pacijent može otkazati ili odgoditi termin najkasnije 24 sata prije dogovorenog vremena, telefonom ili e-poštom. U slučaju neopravdanog izostanka ili otkazivanja manje od 24 sata prije termina, ordinacija zadržava pravo naplate troškova rezerviranog termina.
3. Cijene i plaćanje
Ordinacija je za samoplatiše — za usluge nije potrebna uputnica. Cijene usluga predstavljaju se pacijentu na pregledu prije početka liječenja u obliku pisanog plana liječenja. Plaćanje je moguće gotovinom ili po predračunu. Za veće zahvate moguće je obročno plaćanje po dogovoru.
4. Plan liječenja
Prije početka liječenja pacijent dobiva plan liječenja s opisom zahvata, predviđenim vremenskim rasporedom i cijenom. Eventualne izmjene plana dogovaraju se s pacijentom usput, prije izvođenja dodatnih zahvata.
5. Jamstvo
Na ugrađene zubne implantate i izrađenu protetiku nudimo jamstvo u skladu s uvjetima proizvođača i ordinacije. Jamstvo ne vrijedi u slučaju neodgovarajuće oralne higijene, neodlaska na kontrolne preglede ili mehaničkih oštećenja.
6. Reklamacije i pritužbe
Pacijent može podnijeti reklamaciju ili pritužbu pisanim putem na e-adresu info@koderman.eu ili osobno u ordinaciji. Ordinacija se obvezuje odgovoriti na reklamaciju u razumnom roku, u pravilu u roku od 8 dana.
7. Zaštita osobnih podataka
Obrada podataka odvija se u skladu s Izjavom o zaštiti podataka na mrežnoj stranici.
8. Završne odredbe
Ordinacija zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Važeća inačica objavljena je na mrežnoj stranici. Za eventualne sporove nadležan je sud u Republici Sloveniji, a primjenjuje se slovensko pravo.
Kontakt
- Telefon: +386 51 452 627
- E-pošta: info@koderman.eu
- Adresa: Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj
- Radno vrijeme: Ponedjeljak 9–16, Utorak–petak 9–15
Koderman 2026 © Sva prava pridržana